Última actualización: 25 de agosto de 2026.

1. Aceptación

Al contratar cualquier servicio o producto de Palomita usted acepta estos términos y condiciones. Las cotizaciones emitidas forman parte integral de los mismos.

2. Reservaciones y anticipos

La fecha se aparta únicamente al recibir el anticipo acordado.
El saldo restante se liquida el día del evento, antes de iniciar el servicio.
Las cotizaciones tienen vigencia limitada; la fecha de vencimiento se indica en cada una.

3. Cambios y cancelaciones

Los cambios de fecha se aceptan sin costo con más de 72 horas de anticipación, sujetos a disponibilidad.
Las cancelaciones con menos de 72 horas pueden generar retención parcial del anticipo.
En caso de causas de fuerza mayor, se reprograma la fecha sin penalización.

4. Condiciones del lugar

El cliente se compromete a proporcionar:

Espacio aproximado de 1 × 1 metro sobre superficie firme y nivelada.
Contacto eléctrico de 127 V a menos de 10 metros del punto de montaje.
Área techada o bajo carpa en eventos al aire libre.
Acceso razonable para maniobra de carga y descarga.

Si al llegar no existen estas condiciones y el servicio no puede prestarse, se considerará ejecutado para efectos de pago.

5. Horarios

El tiempo contratado inicia en la hora acordada de servicio, no en la hora de llegada del personal. Las horas adicionales se cobran conforme a la tarifa vigente y están sujetas a disponibilidad del operador.

6. Renta en modalidad autoservicio

El equipo se entrega limpio, probado y en funcionamiento.
El cliente es responsable del equipo desde la entrega hasta la recolección.
Se solicita un depósito en garantía reembolsable al devolver el equipo completo y en buen estado.
Los daños por mal uso, golpes, sobrecalentamiento o pérdida se descuentan del depósito o se cobran por separado.

7. Venta de equipo y garantías

Los equipos cuentan con garantía de fábrica contra defectos de fabricación, con la vigencia indicada en cada ficha técnica.
La garantía no cubre daños por operación sin aceite, sobrecalentamiento, conexión a voltaje incorrecto, golpes o manipulación por personal ajeno.
Para hacer válida la garantía se requiere comprobante de compra.

8. Precios

Los precios publicados en este sitio son de referencia y pueden variar según fecha, zona, disponibilidad y volumen. El precio aplicable es el indicado en la cotización vigente aceptada por el cliente.

9. Alimentos y alergias

Nuestro producto contiene maíz, aceite vegetal y sazonadores que pueden contener leche. El cliente es responsable de informar a sus invitados sobre posibles alérgenos.

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al monto del servicio contratado. No respondemos por daños indirectos, ni por incumplimientos derivados de causas ajenas a nuestro control.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México.

12. Contacto

hola@palomita.com.mx · 55 0000 0000

Términos y condiciones